Um das Retouren Management zu buchen wähle einfach den entsprechenden Bereich über die Navigationsleiste des Cloud Dashboards und klicke dort auf "subscribe".
Auf der Retourenmanagement Seite wird dir ein Link ausgegeben, den du in deinem Shop einbetten kannst um deinen Kunden die Retourenanmeldung direkt über deinen Shop zu ermöglichen.
Wahlweise kannst du über die Retourenmanagement Seite auch eigenständig die Retouren deiner Kunden anmelden.
Falls du den Retourenlink in deinem Shop einbettest, informiere deine Kunden bitte ausreichend über den Unterschied zwischen Retouren und Reklamationen.
Zurückgeschickte und intakte Retouren werden zur weiteren Nutzung ins Retourenlager eingebucht, reklamierte Produkte hingegen brauchen (und sollen) nicht retourniert werden.
Weitere Informationen zur Retourenbearbeitung findest du in unseren AGB.
Die Kosten für das Retourenmanagement findest du hier.
Bitte beachte: Wenn deine Wallet zu Beginn des Monats nicht ausreichend gedeckt ist damit die Gebühren abgebucht werden können, wird das Retourenmanagement vorübergehend gekündigt.
Wenn deine Wallet wieder ausreichend gedeckt ist kannst du das Retourenmanagement erneut abonnieren.